Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principales fonctionnalités de SmartMobile.
Des questions ? Contactez-nous.
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Intégration fixe-mobile-UC
Regroupez votre communication fixe et mobile ainsi que votre centrale téléphonique sur une seule plateforme. -
Gestion via portail en ligne
En tant qu’administrateur, vous pouvez ajouter, modifier ou désactiver des utilisateurs vous-même. -
Statut & présence enrichie
Les utilisateurs définissent facilement leur statut et indiquent ainsi quand et comment ils sont joignables, ainsi que s’ils sont en communication (mobile ou fixe). Ils peuvent également partager des informations supplémentaires (par ex. : « indisponible » ou « en réunion client »). -
Numéros abrégés
Pas de touches de raccourci sur votre appareil ? Appelez malgré tout via un numéro abrégé, sans application supplémentaire. -
Multidevice ringing
Déterminez quels appareils doivent sonner lors d’un appel entrant : téléphone fixe, mobile, softphone ou les trois simultanément. -
Appels en groupe
Participez à une conversation à plusieurs (en interne et en externe). -
Mises à jour automatiques
Bénéficiez toujours des versions les plus récentes sur tous vos appareils : softphone, application et centrale téléphonique. -
Un seul numéro fixe pour appeler et être appelé
Les utilisateurs sont joignables via un seul numéro fixe sur tous leurs appareils. Ils peuvent également appeler depuis n’importe quel appareil avec ce numéro, sans application supplémentaire. -
Une seule messagerie vocale
Si vous ne pouvez pas répondre, les appelants peuvent laisser un message. Vous pouvez écouter votre messagerie vocale standard, visuelle ou Voice2mail depuis n’importe quel appareil. -
Transfert d’appels
Transférez les appels vers un téléphone fixe ou mobile si vous êtes occupé ou indisponible. Transfert possible direct, avec consultation ou permanent.
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IVR (Interactive Voice Response)
Configurez un menu vocal permettant aux appelants d’atteindre rapidement le bon service. -
Gestion des rôles
Les utilisateurs définissent leur profil (professionnel ou privé) selon le numéro avec lequel ils souhaitent être joignables. -
Routage des appels
Déterminez comment les appels sont dirigés dans votre entreprise (par ex. avant et après les heures de bureau), de manière entièrement personnalisée et modifiable à tout moment. -
Groupes de recherche (hunt groups)
Routage par département ou équipe : appels distribués de manière séquentielle, parallèle ou vers la personne la moins sollicitée. -
Présentation du numéro sortant
Choisissez le numéro affiché lors de vos appels : numéro général, fixe personnel, anonyme, numéro de groupe… -
Répertoire cloud
Votre liste de contacts est stockée dans le cloud et accessible depuis tous vos appareils. -
Portail administrateur
Permet à l’administrateur de gérer tous les paramètres de la centrale téléphonique (planning, fonctionnalités de call center, configuration des groupes, etc.). -
Sonneries et musique d’attente
Configurez différentes sonneries et ajoutez de la musique d’attente pour vos appelants. -
Présences programmées
Définissez à l’avance vos disponibilités sur votre numéro fixe et mobile. -
Blocage des appels sortants
Bloquez certains numéros ou types d’appels (internationaux, numéros surtaxés, etc.). -
Prise d’appel déléguée
Un collègue peut prendre un appel destiné à une autre personne indisponible. -
Message d’accueil
Diffusez un message avant que l’appel soit transféré vers un collaborateur spécifique. -
Nombre illimité de canaux SIP
Passez des appels VoIP grâce à un nombre illimité de canaux SIP.